Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES THE BUTTER CLUB
Las clases de cocina ofrecidas por THE BUTTER CLUB están diseñadas para proporcionar experiencias educativas y recreativas a personas no expertas en la cocina.
Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) delimitan y aclaran las condiciones bajo las cuales se regirán las clases de cocina y talleres prestados en THE BUTTER CLUB por Valentina Bakery S.A.S. (en adelante el “Organizador”).
Las clases y cursos únicamente se prestan en la ciudad de Medellín. Para personas mayores de 18 años.
Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los asistentes, participantes y/o clientes. Se entenderá que todos los asistentes a los cursos al decidir participar en las clases y talleres, conocen y aceptan las condiciones y limitaciones establecidas en los presentes términos y condiciones. La participación en las actividades culinarias implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones del Organizador las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la actividad, taller y/o clase.
Del Organizador:
Valentina Bakery S.A.S., sociedad identificada con NIT 900.528.263 es el organizador de la actividad y/o las clases (en adelante, el “Organizador”, “Valentina”).
Las clases podrán ser dictadas por diferentes chefs o cocineros a disponibilidad y programación del Organizador, quien se reserva la facultad de cambiar algún chef en caso de ser necesario sin autorización previa de los asistentes.
Ubicación:
Las clases y cursos serán dictados en la dirección Calle 20 A sur No 22-304 en la ciudad de Medellín.
Proceso de inscripción y horarios:
Los interesados en asistir a las clases deberán comunicarse a través de la siguiente línea de Whatsapp 3207692525. Allí se brindará la asesoría acerca de las clases programadas, sus horarios y la disponibilidad de cupos.
Cada clase tiene un aforo máximo de 10 personas, por lo cual cada clase tendrá un aforo limitado.
Las clases empezarán a las horas indicadas y no podrán ingresar a las clases los participantes que lleguen luego de la hora programada por el Organizador. En este caso no se hará reembolso de la inversión, entrega de ingredientes, recetario o insumos al participante que asiste luego de la hora programada.
Proceso de pago, cancelaciones y reembolso:
Una vez se acepten los presentes términos y condiciones, se enviará un link de pago al interesado, para que realice el pago total de la clase a la cual desea asistir. En caso tal de no poder asistir, deberá notificar con 24 horas de antelación a la clase, al Organizador su intención de reprogramar la asistencia a una de las clases que tengan cupos disponibles. Únicamente se podrá reprogramar una (1) vez la clase aplazada.
Una vez pagada la clase, no se hará reembolso del valor pagado. Únicamente se hará reembolso para aquellos casos de fuerza mayor o incapacidad médica debidamente probada a través de certificado médico.
Ante la imposibilidad de asistencia a la clase, y de no haberse notificado con anterioridad la no asistencia por parte del participante, el Organizador no hará entrega de los ingredientes, recetario e insumos al participante, en razón de los esfuerzos logísticos necesarios para llevarlo a cabo y la programación realizada.
El cupo pagado podrá ser cedido a favor de un tercero, solicitando el cambio del asistente al Organizador a través de la línea de whatsapp mediante la cual realizó su inscripción.
En caso de no funcionar el link de pago, el Organizador compartirá a los asistentes el número de cuenta bancaria al cual deberán realizar el pago del curso respectivo, enviando comprobante de la transferencia efectuada a la línea de whatsapp. No se aceptan pagos en efectivo.
Información de Contacto y canal para PQRS:
El siguiente es el canal dispuesto como servicios al cliente para los interesados y participantes a las clases, en caso de inquietudes, quejas, peticiones, reclamos y sugerencias:
Celular: 3207692525
WhatsApp: 3207692525
Redes sociales: @thebttrclub
Email: experiencia@thebutterclub.com.co
De los participantes, asistentes y/o clientes:
Podrán participar en las clases y talleres todas las personas naturales, mayores de 18 años. Las clases podrán hacerse grupales o individuales. Podrán también prestarse a grupos corporativos caso en el cual deberá solicitarse una cotización previa al Organizador bajo las condiciones que el cliente requiera.
Responsabilidad personal:
La participación en nuestras clases implica la asunción de la responsabilidad personal por cualquier riesgo o lesión que pueda surgir durante el proceso de cocina. El Organizador no se hace responsable de cualquier daño causado por el mal uso de utensilios, ingredientes o equipos.
Los asistentes aceptan y asumen cualquier responsabilidad por el manejo de utensilios cortopunzantes tales como cuchillos, rayadores, mandolinas, afiladores, hornos, sartenes calientes, y equipos con altas temperaturas, maquinaria de cocina tales como procesadoras de alimentos, cortadoras, mezcladoras, superficies calientes como hornos, placas de cocina, teflones y sartenes y productos químicos de limpieza.
Precauciones de Seguridad:
Se espera que los participantes sigan todas las instrucciones proporcionadas por nuestros instructores, chefs y asistentes de cocina y tomen todas las precauciones necesarias para garantizar su seguridad y la de los demás en la cocina.
Los participantes de las clases exoneran de toda responsabilidad al Organizador que pueda derivarse por una causa no imputable a este último, es decir, que tendrán toda la diligencia, cuidado y técnica requerida para la manipulación de utensilios de cocina, aparatos eléctricos y superficies calientes.
El Organizador proporcionará a los asistentes todo el equipamiento de seguridad necesario para la manipulación de utensilios de cocina, tales como refractarias calientes, ollas, mangos de sartenes, hornos. Dentro de este equipo podrá contarse con guantes, coge ollas, delantales, gorros en caso de ser necesario, tapa bocas, trapos y demás.
Autorización de Datos Personales:
De conformidad con lo regulado en la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, los asistentes a las clases o talleres autorizan de forma previa, expresa e informada a Valentina Bakery S.A.S., a sus empresas filiales y/o del mismo grupo de interés, en su calidad de responsables de la Información, a tratar información personal de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales disponibles en la página web https://thebutterclub.com.co/. Los datos personales obtenidos por Valentina Bakery S.A.S., podrán ser recolectados, almacenados, usados, circulados, procesados, transferidos y transmitidos nacional e internacionalmente a terceros, de forma manual y/o automatizada, para la operación y desarrollo de actividades propias; envío de comunicaciones a través de cualquier medio conocido y por conocerse (incluidos pero no limitados a mensajes de texto, correo físico, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, mensajes a través de redes sociales, etc.) relacionadas, pero no limitadas, con la oferta de promociones y lanzamientos próximos, servicio al cliente, invitación a eventos, comunicación y desarrollo de actividades publicitarias y/o promocionales de Valentina Bakery S.A.S. y/o sus marcas. Así mismo, los datos podrán ser utilizados para realizar análisis estadístico y de mercado; desarrollo y mejora de nuestros productos; históricos de relaciones comerciales; análisis de perfiles; y actualización de información. Los titulares de la información cuentan con un canal dispuesto para el ejercicio de sus derechos en el correo electrónico experiencia@thebutterclub.com.co
Alergias y Restricciones Dietéticas:
Es responsabilidad del participante informar al personal de cualquier alergia o restricción dietética antes de la clase. El Organizador no se hace responsable de las reacciones alérgicas que puedan surgir debido a la ingestión de alimentos durante la clase.
Derechos de imagen:
Con el hecho de participar en las clases de cocina o talleres, los asistentes o participantes acepta(n) y autoriza(n) que su(s) nombre(s) e imagen(es) aparezcan en publicaciones de redes sociales del Organizador y medios de divulgación, con fines promocionales que el Organizador desee hacer sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos. Así mismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen.
Suspensión de las clases o talleres:
En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten las clases programadas; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de los Organizadores o los participantes de la misma, el Organizador podrá modificar, en todo o en parte los horarios o la programación establecida, así como suspenderla temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el Organizador estará a disposición de cualquier interesado.
Al inscribirse en nuestras clases, usted acepta plenamente estos términos y condiciones. En caso de alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.